CUSTOMER CENTER

 안녕하세요 고객님.

주문하신 상품 중 [립스틱]은 예약주문 상품입니다.

예약주문 상풍과 일반 상품을 함께 주문하신것으로 확인되며,

100%퓨어 립스틱이 국내에 처음 들어오다보니

까다로운 통관 절차를 통과해야 해서

배송이 다소 늦어지고 있습니다.

주문내역에서 [배송완료] 상태로 확인이 되는것은

주문 후 3일이상 지난 주문건들은

다른 고객님들의 주문건으로 인해 뒤로 밀리는 경우가 발생하며,

그로인해 배송이 누락되어 더욱 오래 기다리셔야 할 경우가 생길 수 있어

송장 출력 후 배송완료 처리를 진행하였습니다.

예약상품은 8월1일(월)부터 주문 순차적으로 발송해드릴 예정이며,

해당지역 택배사의 물량증가,자연재해 등의 사정이 생기지 않는이상

최대 2박3일 정도면 대부분 수령이 가능합니다.

주문하신 상품 기다려주신 점 다시한번 감사드리며,

상품 손상없이 발송되도록 안전포장 하여 발송해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

후르츠 히비스커스? 이립스틱 하나랑

프루트 피그먼티드 헬시 스킨 파운데이션: 알파인 로즈 30ml

주문했는데요

주문조회를 보니 배송완료라고 뜨고  택배는 안왔고

택배사 CJ에 들어가서 조회해보니깐 아무것도 안적혀있고

이게 어찌된 영문인지 모르겠네요 설명해주세요

저번주 수요일쯤에 주문한것같은데.,언제오는 건가요?